Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование информационного портала «ВИЧ и пересадка волос», расположенного по адресу hivhair.ru (далее — Сайт).

1.2. Сайт предоставляет Администрация сайта hivhair.ru (далее — Администрация).

1.3. Пользователем считается совершеннолетнее физическое лицо, использующее Сайт.

1.4. Используя Сайт, в том числе просматривая его материалы, направляя вопрос или оставляя заявку на онлайн-консультацию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, ему следует прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящее Соглашение не является публичной офертой. Информация, размещённая на Сайте, сама по себе не создаёт обязанности заключить договор, провести консультацию, медицинское обследование или оказать медицинскую услугу.

2. Назначение Сайта и характер информации

2.1. «ВИЧ и пересадка волос» — информационный портал о пересадке волос для людей, живущих с ВИЧ. На Сайте публикуются материалы о возможности проведения процедуры, подготовке, рисках, отказах клиник, восстановлении и связанных с этим вопросах.

2.2. Статьи Сайта опираются на клинические рекомендации и законодательство. В материалах приводятся списки использованных источников.

2.3. Материалы Сайта имеют справочный и информационный характер. Администрация не осуществляет диагностику, лечение или иные виды медицинской деятельности, не ставит диагнозы и не назначает лечение.

2.4. Материалы Сайта не заменяют консультацию врача. Решение о возможности проведения пересадки волос и других медицинских вмешательств принимает врач после очного осмотра с учётом состояния конкретного пациента.

2.5. Медицинские вмешательства могут иметь противопоказания. Наличие или отсутствие противопоказаний в конкретной ситуации определяет врач.

3. Форма «Задать вопрос анонимно»

3.1. На странице «Задать вопрос анонимно» Пользователь может направить вопрос без предоставления имени, номера телефона или адреса электронной почты.

3.2. После отправки вопроса Пользователь получает секретную ссылку. По этой ссылке позднее можно открыть страницу вопроса и увидеть опубликованный ответ.

3.3. Администрация не восстанавливает секретную ссылку по имени, телефону или электронной почте, поскольку эти данные для отправки вопроса не запрашиваются. Пользователю следует самостоятельно сохранить полученную ссылку.

3.4. Любой человек, получивший секретную ссылку, может открыть размещённые по ней вопрос и ответ. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранение ссылки и её передачу другим лицам.

3.5. На вопросы отвечает Администрация самостоятельно либо с привлечением специалиста соответствующего профиля в зависимости от содержания вопроса.

3.6. Ответ публикуется в течение 24 часов после отправки вопроса.

3.7. Ответ носит общий информационный характер и формируется исходя из сведений, содержащихся в вопросе. Ответ не является диагнозом, медицинским заключением или назначением лечения и не заменяет консультацию и очный осмотр врача.

3.8. Администрация вправе оставить вопрос без ответа или удалить его, если он не относится к тематике Сайта, содержит спам, оскорбления, персональные данные других лиц либо иные материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство Российской Федерации.

3.9. Вопросы могут использоваться в обезличенном виде как основа для статей, материалов раздела «Вопросы и ответы» и других информационных материалов Сайта.

4. Онлайн-консультация

4.1. На странице «Онлайн-консультация» Пользователь может оставить заявку на организацию консультации.

4.2. При заполнении формы Пользователь указывает имя, контакт для связи и удобное время.

4.3. Персональные данные, предоставленные через форму, обрабатываются Администрацией для обработки заявки и организации связи Пользователя с медицинской организацией или специалистом.

4.4. Если для организации консультации потребуется передача персональных данных конкретной медицинской организации, Пользователю предоставляется информация о такой организации до передачи данных.

4.5. Медицинская организация, получившая персональные данные Пользователя для оказания медицинских или консультационных услуг, самостоятельно осуществляет их дальнейшую обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации и собственной политикой обработки персональных данных.

4.6. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике в отношении обработки персональных данных.

4.7. Согласие на обработку персональных данных Пользователь предоставляет отдельно при отправке формы, устанавливая соответствующую отметку.

5. Истории пациентов

5.1. В разделе «Истории» публикуются рассказы пациентов, записанные с их слов и литературно обработанные для публикации.

5.2. Такие истории отражают индивидуальный опыт конкретных людей. Возможность проведения процедуры, её ход, восстановление и результат зависят от индивидуальных обстоятельств.

5.3. Опубликованные истории не являются обещанием или гарантией аналогичного результата для другого человека и не должны использоваться как основание для самостоятельного принятия медицинских решений.

6. Правила использования Сайта

6.1. При использовании Сайта Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации и условия настоящего Соглашения.

6.2. Пользователю запрещается:

использовать формы Сайта для рассылки спама и сообщений, не связанных с их назначением;
размещать оскорбления, угрозы и иные материалы, нарушающие права других лиц;
размещать без законных оснований персональные данные других лиц;
предпринимать действия, направленные на нарушение, ограничение или дестабилизацию работы Сайта;
пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, его техническим системам или данным.

6.3. Администрация вправе удалять материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство Российской Федерации.

7. Права на материалы Сайта

7.1. Материалы Сайта могут цитироваться в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием источника и активной ссылкой на соответствующую страницу Сайта.

7.2. Использование материалов Сайта за пределами цитирования допускается с разрешения Администрации или соответствующего правообладателя.

7.3. Права третьих лиц на материалы и источники, использованные на Сайте, сохраняются за соответствующими правообладателями.

8.1. При использовании Сайта могут обрабатываться технические сведения о посещении, использоваться файлы cookie и средства веб-аналитики.

8.2. На Сайте используется Яндекс Метрика, включая технологию Вебвизор.

8.3. Порядок обработки персональных данных, технической информации и использования cookie описан в Политике в отношении обработки персональных данных.

8.4. При заполнении формы, предполагающей предоставление персональных данных, согласие на их обработку предоставляется Пользователем отдельно в соответствующей форме.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация не несёт ответственности за последствия решений, которые Пользователь самостоятельно принимает на основании материалов Сайта или ответов на вопросы без консультации врача.

9.2. Пользователь самостоятельно обращается к врачу по вопросам диагностики, лечения, лекарственной терапии, противопоказаний и возможности проведения медицинского вмешательства.

9.3. Администрация стремится поддерживать доступность и корректную работу Сайта, однако работа Сайта может временно прерываться по техническим причинам. Администрация не гарантирует постоянную и бесперебойную доступность Сайта.

9.4. Администрация не несёт ответственности за доступ третьих лиц к вопросу и ответу, если такой доступ стал возможен в результате передачи Пользователем секретной ссылки другому лицу, её публикации или иного раскрытия самим Пользователем.

10. Изменение Соглашения

10.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение, в том числе в связи с изменением законодательства, содержания или функциональности Сайта.

10.2. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте.

10.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если в новой редакции не указан иной срок.

10.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает принятие Пользователем её условий.

11. Применимое право

11.1. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Вопросы, прямо не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных или отзыва согласия можно обратиться к Администрации по адресу privacy@hivhair.ru.