Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 13 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hivhair.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Обработку персональных данных пользователей Сайта осуществляет Администрация сайта hivhair.ru (далее — Администрация, Оператор).

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании Сайта и его функциональных возможностей.

1.5. Использование информационных материалов Сайта не требует от пользователя предоставления сведений о состоянии здоровья.

1.6. Сайт является информационным ресурсом. Администрация Сайта не осуществляет диагностику, лечение или иные виды медицинской деятельности и не заменяет консультацию врача.

1.7. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на Сайте.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Оператор персональных данных — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером на устройстве пользователя при посещении интернет-сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

3.5. Администрация не запрашивает персональные данные, избыточные по отношению к целям их обработки.

3.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

3.7. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Посетители Сайта

При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения:

IP-адрес;
сведения о браузере;
тип устройства и операционной системы;
дата и время посещения;
сведения о просмотренных страницах;
источник перехода на Сайт;
технические файлы cookie.

Такие сведения используются для обеспечения функционирования и безопасности Сайта, диагностики технических ошибок и анализа использования его материалов.

4.2. Пользователи, направляющие обращение или заявку

При самостоятельном заполнении соответствующей формы пользователь может предоставить:

имя или выбранное им обращение;
номер телефона;
адрес электронной почты;
контакт в мессенджере;
город;
предпочтительный способ связи;
содержание обращения.

Конкретный перечень данных определяется содержанием соответствующей формы на Сайте.

Администрация не требует предоставления большего объёма персональных данных, чем необходимо для обработки обращения.

4.3. Сведения о состоянии здоровья

Администрация Сайта не осуществляет целенаправленный сбор и хранение сведений о состоянии здоровья пользователей, включая сведения о ВИЧ-статусе, диагнозах, результатах лабораторных исследований, принимаемых лекарственных препаратах и иных медицинских данных.

Если на Сайте размещаются информационные тесты, опросы или инструменты предварительной самопроверки, содержащие вопросы медицинского характера, результаты таких инструментов не должны передаваться Администрации вместе с контактными данными пользователя и использоваться для формирования медицинского заключения.

Результаты таких тестов носят исключительно информационный характер и не являются медицинским заключением или диагнозом.

Пользователю не рекомендуется указывать сведения о состоянии здоровья в свободном поле обычной формы обращения.

Медицинская информация, необходимая врачу для консультации, диагностики или принятия решения о возможности медицинского вмешательства, предоставляется пользователем непосредственно соответствующей медицинской организации.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

5.1. Обеспечение работы Сайта

Обрабатываемые данные: технические данные, необходимые для функционирования Сайта.

Цель: обеспечение доступности, безопасности и корректной работы Сайта.

5.2. Обработка обращений пользователей

Обрабатываемые данные: имя или выбранное обращение, контактные данные и содержание обращения.

Цель: получение и обработка обращения пользователя, предоставление ответа и организация дальнейшего взаимодействия.

5.3. Организация консультации

Обрабатываемые данные: контактные данные, город, предпочтительный способ связи и иные сведения, добровольно предоставленные пользователем в соответствующей форме.

Цель: организация связи пользователя с медицинской организацией или специалистом.

5.4. Анализ работы Сайта

Обрабатываемые данные: технические и статистические сведения о посещении Сайта.

Цель: анализ востребованности материалов, улучшение структуры, содержания и технической работы Сайта.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. При заполнении формы, предполагающей предоставление персональных данных, пользователь предоставляет согласие на их обработку способом, позволяющим подтвердить факт его получения.

6.3. Согласие должно быть свободным, конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

6.4. Предоставление согласия на обработку персональных данных не означает автоматического согласия на получение рекламных сообщений.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным способом и без использования средств автоматизации.

7.2. В отношении персональных данных обеспечивается их конфиденциальность, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Администрация не раскрывает персональные данные третьим лицам без соответствующего правового основания.

7.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для достижения заявленных целей обработки.

7.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Передача данных медицинским организациям

8.1. Одной из функций Сайта может являться содействие пользователю в организации консультации со специалистом или медицинской организацией.

8.2. Передача контактных данных медицинской организации допускается при наличии соответствующего правового основания.

8.3. Перед передачей персональных данных пользователь должен получить информацию о том, что его данные могут быть переданы медицинской организации для обработки обращения и организации консультации.

8.4. Если на момент заполнения формы определена конкретная медицинская организация, информация о ней предоставляется пользователю непосредственно при оформлении обращения либо до передачи данных.

8.5. Медицинская организация, получившая персональные данные пользователя для самостоятельного оказания медицинских или консультационных услуг, осуществляет их дальнейшую обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации и собственной политикой обработки персональных данных.

8.6. Администрация Сайта не получает от медицинской организации медицинскую документацию пользователя, результаты его анализов, сведения о диагнозах и лечении, если пользователь самостоятельно и отдельно не инициировал соответствующую передачу на предусмотренном законом основании.

9.1. Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для его корректной технической работы.

9.2. На Сайте также могут использоваться системы веб-аналитики для получения статистической информации о посещаемости и использовании материалов.

9.3. При подключении систем веб-аналитики сведения об используемых сервисах и характере обработки данных должны соответствовать фактической технической конфигурации Сайта.

9.4. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек своего браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

10. Сроки обработки и хранения

10.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой они были получены.

10.2. Данные обращения могут храниться до завершения взаимодействия с пользователем и достижения соответствующей цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством.

10.3. При достижении цели обработки, отзыве согласия либо выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.

11. Защита персональных данных

11.1. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. При определении необходимых мер защиты учитываются характер обрабатываемых данных, возможные угрозы их безопасности и требования законодательства Российской Федерации.

11.3. Передача данных между устройством пользователя и Сайтом осуществляется с применением защищённого соединения HTTPS при его наличии и корректной настройке.

11.4. Доступ к системам, в которых обрабатываются персональные данные, ограничивается.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Пользователь вправе потребовать:

уточнения своих персональных данных;
их блокирования;
прекращения неправомерной обработки;
удаления или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отзыва ранее предоставленного согласия на обработку.

12.3. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

13. Порядок обращения к Оператору

13.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав или отзыва согласия пользователь может обратиться к Администрации Сайта по электронной почте:

privacy@hivhair.ru

13.2. Обращение должно содержать информацию, достаточную для идентификации заявителя и обработки его запроса.

13.3. Если обращение было направлено анонимно и Администрация объективно не располагает сведениями, позволяющими установить его принадлежность конкретному пользователю, исполнение требования в отношении такого обращения может быть технически невозможно.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Администрация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей, если иное прямо не предусмотрено функциональностью Сайта и предварительно не выполнены требования законодательства Российской Федерации к такой передаче.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

15.2. Администрация вправе вносить изменения в Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта, способов обработки данных или используемых информационных систем.

15.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу страницы «Политика в отношении обработки персональных данных».

15.4. Продолжение использования Сайта после изменения Политики не заменяет получение отдельного согласия пользователя в тех случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Администрация сайта hivhair.ru

По вопросам обработки персональных данных:
[privacy@hivhair.ru]

Дата последнего обновления: 09 августа 2026 года